尊敬的賓客，你好！對于你入住期間的遭遇，酒店再次向你表示歉意！酒店第一時間得到你的通知，已經電話與客人溝通，客人做好應允；隔壁房間為多間聯房訂單且入住時均已做好房間身份登記；隔壁客人因飲酒過多，故敲錯房門；酒店均已將當日所有視頻資料進行封存，以備配合后期調查；酒店房門配有防盜板鎖，鑒于防盜鏈的安裝問題，酒店已向業主和公司反饋，進行設備增加。 作為酒店總經理，再次向你表示歉意！建議所有賓客在不確定的情況下，請勿打開房門，可以24小時撥打酒店前臺服務電話尋求幫助！
